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    Politique d’expédition

    Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

    1. ZONES DE LIVRAISON

    Mode Vintage livre en France, Belgique, Allemagne, Autriche et Espagne, ainsi qu'en Suisse. Les destinations disponibles et leur tarif s'affichent au moment du paiement, dès la saisie de votre adresse.

    2. FRAIS DE LIVRAISON

    • France, Belgique, Allemagne, Autriche et Espagne : 4,90 € en livraison standard, offerte dès 65 € d'achat (montant des articles après remises).
    • Suisse : 9,90 €, quel que soit le montant de la commande.

    Le montant exact des frais de livraison est récapitulé avant la validation de la commande.

    3. PRÉPARATION DE LA COMMANDE

    Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Vous recevez un e-mail de confirmation à la commande, puis un e-mail d'expédition avec votre numéro de suivi.

    4. DÉLAIS DE LIVRAISON

    Une fois le colis expédié, le délai de livraison estimé est de 5 à 13 jours ouvrés, pour toutes les destinations. Comptez donc entre 6 et 15 jours ouvrés entre votre commande et sa réception. Ces délais sont indicatifs : Mode Vintage ne peut être tenu responsable des retards dus aux douanes ou aux services postaux.

    Les commandes de plusieurs articles peuvent être livrées en plusieurs colis.

    5. SUIVI DE COMMANDE

    Toutes les expéditions sont suivies. Le lien de suivi figure dans votre e-mail d'expédition et sur la page Suivre ma commande.

    6. DROITS DE DOUANE ET TAXES (SUISSE)

    Pour les livraisons en Suisse, hors Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou TVA locale peuvent être réclamés à la livraison. Ces frais sont à la charge du client ; Mode Vintage ne les collecte pas à l'avance.

    7. PROBLÈMES DE LIVRAISON

    • Adresse incomplète ou colis non réclamé : si le colis nous revient, les frais de réexpédition sont à votre charge.
    • Colis en retard : si vous n'avez rien reçu 25 jours ouvrés après l'expédition, écrivez-nous à contact@modo-vintogo.shop avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous tenons informé.
    • Colis endommagé : envoyez-nous des photos du colis et de l'article dans les 48 h suivant la réception.

    8. SERVICE CLIENT

    Du lundi au vendredi, 9 h - 17 h (heure de Paris), réponse sous 48 h : contact@modo-vintogo.shop, +1 302-330-7013.